お客様の声

お部屋とご飯が◎: 前置きしますが、このコロナ禍の中、内心びくびくしながらお伺いしましたが、温かく迎えて下さりとても有難かったです。
久しぶりに実家の家族だけでの熱海旅行を決め、たまたま花火大会が開催される日にちだったので部屋から花火と海が見えるこちらのお宿にさせて頂きました。
夕朝食ともにとても沢山の品数を出して頂き、大満足でした。
お部屋も旅館らしい素敵な広いお部屋で、ベランダから大迫力の花火を楽しむことができました。
しかし露天風呂はかなり小さめでした。一緒に入れるのが3人が限度かなというサイズ。お風呂目当てですと物足りないです。
あと皆様のクチコミにある仲居さんですが、とてもフレンドリーで接しやすい優しい方でした。ご丁寧に対応して頂き、タメ口で話されることは1回もありませんでした。
ただ、フレンドリーが故に食事の際にかなりお話をされるので、家族＋仲居さんでご飯を食べた気分でした(汗)これに関してはかなり気を遣い疲れてしまいました。。せっかくのお部屋食だったので家族だけでゆっくりご飯を食べたかったです。。
この点に関して接客・サービス面で☆2個マイナスさせて頂きました；ですが基本的に皆さん笑顔で優しく接して下さいました。
全体的にですが、こぢんまりとしていて古き良き暖かな旅館の良さを改めて感じることができたお宿でした。
熱海観光の際にはぜひ！
贅沢な時間をありがとうございます。: 長期休みでしたがコロナの影響で遠出もできず、ならば近場でゆっくりしようとこちらの旅館におせわになりました。
チェックインより早めの時間に到着しましたが、大きな荷物も快く預ってくださりその後予定してた観光地についても丁寧に説明していただきました。
地図で見ると駅からは少し遠いですが、バス停からは歩いてすぐです。巡回バスを上手く使えば主な観光地へのアクセスには困りません。主要観光地と駅の間に旅館がある感じで拠点にするにも丁度よい立地だと思います。
朝夕の食事も大変美味しく、部屋を担当して下さった仲居さんもとても感じの良い方で色々と気遣いして頂きのんびりと過ごす事ができました。
また、廊下ですれ違うスタッフさん達もこちらを気遣い声をかけてくださいました。全体的に従業員の方々の印象が良いです。
天空露天風呂は狭いので、他のお客さんと鉢合わせると少し気まずいと思います。私達はチェックインしてすぐの時間と早朝に利用し、ほぼ貸し切りでしたので狙い目かも知れません。お湯はとても良かったです。
また是非お世話になりたい旅館さんです。ありがとうございました。
全てが満足でした！！: まず、お部屋に入って熱海の海を一望できる広いお部屋に感動しました！優しく気さくな仲居さんがすぐにお茶とお菓子が出してくださって旅の疲れが癒されました。夕飯も朝ごはんもとても食べごたいがあり高校大学計7年間ラグビーをやっていた彼氏もとてもお腹いっぱいになりました！そしてでてくるご飯1品1品がとても美味しく、感動。旅行が終わっても、あの料理美味しかったよね。と話すほどです。4年記念日兼、誕生日、兼結婚前の最後の旅行としてこの熱海旅行を計画しましたが、この旅館で過ごせたことが本当に最高の時間で思い出です。ありがとうございました。
とても丁寧に対応いただきました！: 一人旅で緊張していたのですが終始柔らかい接客で安心しました。とてもリラックスして過ごすことができました。旅先で忘れ物をした際に相談したところとてもスムーズに対応してくださりすぐ取り戻すことができました！大事なものだったので本当に助かりました…！
お風呂も家族風呂をご用意していただいて快適に利用できました！朝食夕食ともに部屋食だったのでリラックスして楽しむことができましたお料理も美味しかったです！本当にお世話になりました！ありがとうございました！
また利用したい素敵な旅館でした…！
部屋食が珍しい昨今。どれも美味しかったです。: 車椅子の利用でも皆さん親切に対応して頂き。部屋のお風呂を使う予定でしたが、広い貸し切りお風呂も勧めて頂き温泉を満喫できました。とにかくスタッフの皆さんが素晴らしいお宿でした。
接客と鯛めしが良かった: リピーターです。以前、鯛めしをいただき、美味しかったので両親を連れての再訪でした。小さい子どもがいましたが、色々ご配慮してくれましたし、近くに公園があったので楽しめました。また、利用させて貰いたいと思います。
良い旅館でした！: 今回の宿は部屋出しの宿でゆっくりしたくてこちらにお世話になりました。時期のせいか、風が強かったせいか、運が良いことに露天風呂を１人で満喫させて貰いました。出たところに休憩スペースがあり無料の麦茶まであって至れり尽くせりです。鯛の煮付プランでお願いしましたが、思ってたサイズの1.5倍程あり大きくて残してしまいました。味は本当にどれも美味しかったです！あまり食べない小学生の息子も、いつも以上に食べていました。私も職業柄あれこれチェックしてしまうのですが、スタッフさん達の気遣いも玄関先のお香の香りも素敵でした。最後に人見知りの息子にもよく話しかけて頂いた仲居さんにありがとうと伝えられなかったのが心残りです。また熱海に旅行の際はお世話になりたいです。
おもてなし: 早く到着しましたが車も置かせて頂き荷物も預かって頂きました。熱海銀座商店街も近くで海は目の前でとても便利でした。
部屋は選べないプランでしたが海側の部屋で眺めも良かったです。古い建物でしたが清掃はバッチリでお部屋、お風呂も窓もピカピカで気持ちよく過ごせました。
特に担当して頂いた仲居さんには良くして頂き、楽しいお喋りも出来て楽しかったです。
お料理もボリューム満点でステーキが柔らかく美味しく頂きました。
強いて言うなら、お部屋にドクターシーラボのスキンケアセットがあり嬉しかったですが、大浴場に化粧水と乳液かオールインワンなどを置いてほしいです。スキンケアセット部屋に忘れてしまったり何度も入浴する時に不便でした。あとドライヤーもパワーがあるのが一つだけしかなく順番待ちするようでした。
全体的には楽しく癒やされ心の洗濯出来ました。
また泊まりに行きたくなるお宿でした、ありがとうございました。
熱海復興確認の旅: もとは古い温泉旅館のようですが良く手入れされていてお部屋もお風呂も清潔感がありました。温まる良い温泉でした。お料理もお雛様を思わせる可愛い盛り付けで良く考えられていると思いました。完食出来るくらいのボリュームでした。接客も気を使ってくれている感じがありました。
サービスが素敵な宿: 夫婦二人で利用しました。
宿は熱海駅から少し離れていますが、タクシーなどは使わず歩いて20分ぐらいで到着しました。
坂があるのでお年寄りはタクシーの方がいいかもしれないですが、私たちは途中で咲いていた桜や海を見ながら歩いてきたのでちょうど良い距離でした。
部屋、温泉、食事、どれも素晴らしく大満足でした。特にスタッフさんのサービスがよく、フロントのスタッフさんは毎回笑顔で出迎えてくれました。
仲居さんも親しみやすく丁寧に食事の用意をしていただきました。部屋食だったので仲居さんは食事の用意をするのが大変だったと思いますが、色々とメニューの説明をしてくれたり、笑顔で対応してくださいました。
夕食のボリュームが多く、メニューの鯛めしを食べきれなかったのですが、おにぎりにして夜食として持ってきてもらいました。
チェックイン、チェックアウトの時にこれからの予定を聞いてくださり、お勧めの観光スポットなどを教えていただきました。おかげでチェックアウトした後も色々と観光を楽しむことができました。またお邪魔したいと思います。ありがとうございました！
食事が美味しい: 朝も夜も食事がとても美味しく、量も沢山あり最高でした。お風呂はあまり大きくはなかったですが、熱海のお湯はとってもあたたまりました。露天風呂が急な階段を上らないといけないため、70代の両親はちょっとしんどそうでした。手すりの位置が低すぎるところがあるので、怖かったようです。
さくら最高: 夫婦で熱海さくらを見に行きました。熱海駅からは少し遠いのですが、桜まつりの糸川に近く、お部屋の窓からも桜と海が臨め、さくら目的としては好立地だと思います。３度目の宿泊ですが、料理は常においしく、満足度が高く、お部屋についてあるリクエストをしたところ、すぐに対応して頂き、とても感謝しています。おもてなし対応力が最高だと思いました。
いい旅館なんだけど: この間　家族で利用させていただきました。部屋は広く、とてもいい感じでした。食事は文句ないがお風呂はちょっと小さめ、サウナがなかったのが残念。食事はとてもよかったけど、もう少しゆっくり出来たらよかった。時間でささっと片付けていく。朝も食事を下げたあとお茶もポットも持っていってしまい、チェックアウトまで何ものめず、部屋食でノンビリできると思っていたのに少しガッカリしました。旅行ではやっぱりチェックアウトまでノンビリしたいのが本音です。また行きたいなと思う旅館ではなかった。
旅館感が素敵でした: 家族旅行に利用しました。お部屋でもゆっくりできました。ご飯が部屋で食べれるので、小さなお子様がいる家族でも楽しめると思います。家族が増えたらまた来たいです。